Algemene Voorwaarden

Versie: 29 juli 2025

Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden geleverd door FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching, inclusief de coachingstrajecten en lidmaatschapsprogramma’s en andere gerelateerde diensten (hierna gezamenlijk te noemen 'de diensten'), zoals MEGA Groei, MEGA Boost, Leef MEGA met Ménière Community en Leef MEGA zonder Ménière Community.
1.2 Door het aangaan van een overeenkomst met FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching voor deelname aan een van de diensten, accepteert de deelnemer deze Algemene Voorwaarden.
1.3 De diensten bestaan uit coachingstrajecten, groepsprogramma’s en community-lidmaatschappen gericht op het verbeteren van gezondheid en leefstijl.
1.4 Informatie en adviezen die tijdens de diensten worden gegeven, zijn gericht op ondersteuning van een gezonde leefstijl en zijn geen vervanging voor medisch advies.

Artikel 2: Lidmaatschap en Betaling
2.1 MEGA Groei is een 6-maanden coachingstraject dat uitsluitend individueel wordt aangeboden. De deelnemer betaalt een vast bedrag voor het volledige traject.
2.2 MEGA Boost is een groepscoachingstraject met een vast tarief per groep. Het volledige bedrag voor MEGA Boost wordt door één aangewezen persoon uit de groep betaald. Deze persoon is verantwoordelijk voor de betaling van het volledige bedrag van het coachingstraject, ongeacht het aantal deelnemers. Betaling voor MEGA Boost vindt in één keer plaats, tenzij anders overeengekomen.
2.3 Leef MEGA met Ménière Community en Leef MEGA zonder Ménière Community bieden lidmaatschapsopties. De actuele tarieven en voorwaarden staan vermeld op de website www.megaouderworden.nl.
2.4 Het maandlidmaatschap kent een minimale looptijd van 3 maanden. Bij een jaarlidmaatschap ontvangt de deelnemer korting ten opzichte van maandelijkse betaling.
2.5 Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient vooraf te worden voldaan, en bij betaling in termijnen kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Artikel 3: Annulering en Opzegging
3.1 MEGA Groei: annulering tot 14 dagen voor de startdatum geeft recht op volledige terugbetaling. Na deze periode is er geen restitutie mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
3.2 MEGA Boost: betaling is eenmalig en niet-restitueerbaar na aanvang. Annulering tot 14 dagen voor start geeft recht op 50% restitutie. Daarna vindt geen restitutie plaats. De groep mag een vervangende deelnemer aandragen tot 3 dagen voor aanvang.
3.3 Leef MEGA Communities: het lidmaatschap geldt voor één jaar met een minimale looptijd van 3 maanden. Binnen de eerste 3 maanden kan eenmalig worden opgezegd. Jaarbetaling wordt terugberekend op maandbasis bij opzegging. Na 3 maanden loopt het contract door tot het einde van het jaar. Het lidmaatschap wordt daarna automatisch met één jaar verlengd, tenzij uiterlijk één maand vooraf wordt opgezegd. Na het eerste lidmaatschapsjaar kan het contract schriftelijk op maandbasis worden opgezegd, met een opzegtermijn van minimaal 1 maand vóór de gewenste einddatum.

Artikel 4: Betalingsvoorwaarden en Annuleringsbeleid
4.1 Bij betaling in termijnen worden de termijnen gespreid over het overeengekomen aantal maanden. Alle termijnen moeten tijdig worden voldaan.
4.2 Er vindt geen restitutie plaats na aanvang van het traject, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5: Betalingsmethoden
5.1 Betaling kan worden verricht via bankoverschrijving, iDEAL, PayPal of creditcard (Visa, MasterCard).

Artikel 6: Bevestiging na Betaling
6.1 Na ontvangst van de betaling ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail. Deelname is definitief na ontvangst van betaling.

Artikel 7: Aansprakelijkheid en Overmacht
7.1 FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, ziekte, technische storingen of andere omstandigheden buiten invloed.
7.2 In andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de deelnemer heeft betaald voor de betreffende dienst, behalve als er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8: Verlies of Beschadiging van Eigendom
8.1 FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens fysieke of online sessies.

Artikel 9: Verantwoordelijkheid van de Deelnemer
9.1 De deelnemer is verantwoordelijk voor de eigen inzet, deelname en het behalen van gestelde doelen.
9.2 De deelnemer moet zich houden aan gemaakte afspraken, inclusief betaling en aanwezigheid.
9.3 De coach is niet verantwoordelijk voor het resultaat van de deelnemer. Dat is afhankelijk van eigen inzet en motivatie.

Artikel 10: Gedragsregels en Deelname
10.1 De deelnemer is verplicht zich respectvol te gedragen. Discriminatie, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag leidt tot beëindiging van deelname zonder restitutie.

Artikel 11: Korting bij Vervolgtrajecten
11.1 Deelnemers die doorstromen naar MEGA Groei of andere vervolgtrajecten, komen in aanmerking voor korting:

• 10% korting voor deelnemers die doorgaan naar MEGA Groei.

• Deelnemers die zich voor een jaarlidmaatschap van Leef MEGA Community inschrijven, ontvangen 5% korting op het jaartarief.

Artikel 12: Groepssessies en Flexibiliteit
12.1 Voor MEGA Groei geldt dat individuele sessies flexibel ingepland kunnen worden, mits deze plaatsvinden binnen 6 maanden na de startdatum. Bij tijdelijke verhindering kan de duur van het traject eenmalig worden verlengd met maximaal 1 maand.
12.2 Voor MEGA Boost geldt een standaard looptijd van 3 maanden. Indien een groepslid tijdelijk verhinderd is, kan de groep gezamenlijk besluiten om een sessie opnieuw in te plannen. De totale looptijd van het traject mag in dat geval worden verlengd met maximaal 2 weken.
12.3 Het is aan de groep om in overleg afspraken te maken over het vervolg van het traject en eventuele alternatieve data voor gemiste sessies. Flexibiliteit wordt geboden binnen redelijke grenzen, ter ondersteuning van continuïteit en betrokkenheid.

Artikel 13: Kennisgeving van Wijzigingen in het Programma
13.1 FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het programma of de sessiedata. De deelnemer wordt minimaal 7 dagen vooraf geïnformeerd.

Artikel 14: Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
14.1 FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren aan de deelnemer gecommuniceerd.
14.2 Door deelname na wijziging accepteert de deelnemer de nieuwe voorwaarden.

Artikel 15: Privacy en Gegevensbescherming
15.1 Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
15.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, planning van sessies en coachingdoeleinden.

Artikel 16: Copyright en Intellectuele Eigendom
16.1 Alle materialen die worden gedeeld tijdens coaching zijn eigendom van FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Artikel 17: Vertrouwelijkheid
17.1 Informatie gedeeld door de deelnemer tijdens coaching of in de community wordt strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld indien noodzakelijk voor de voortgang.

Artikel 18: Overmacht
18.1 FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching is niet aansprakelijk voor het niet kunnen leveren van diensten bij overmacht, zoals natuurrampen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 19: Betwistingen en Toepasselijk Recht
19.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 20: Contact
20.1 Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via het contactformulier op de website of via:

Fátima da Veiga
FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching
flc@megaouderworden.nl.