Privacybeleid

Versie: 29 juli 2025

FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching (hierna: “ik”, “mijn” of “FLC”) respecteert de privacy van haar klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leg ik uit hoe FLC persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door mijn website te gebruiken en deel te nemen aan mijn coachingdiensten, stem je in met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Verzameling van persoonsgegevens
FLC verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens om haar diensten aan te bieden, waaronder:
– Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
– Betalingsgegevens: zoals factuuradres en betaalmethoden (via externe betalingsverwerkers zoals iDEAL, PayPal of Stripe)
– Gegevens van deelnemers: zoals voorkeuren, voortgang en feedback binnen coachingtrajecten of lidmaatschapsprogramma’s

2. Gebruik van jouw gegevens
FLC gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
– Het uitvoeren van coachingdiensten en het aanbieden van lidmaatschapsprogramma’s
– Het verwerken van betalingen en versturen van facturen
– Communicatie over afspraken, voortgang en updates
– Verbetering van de dienstverlening op basis van feedback
– (Alleen na toestemming) het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten

3. Bewaartermijnen
FLC bewaart jouw gegevens niet langer dan nodig is.
– Administratieve gegevens (zoals facturen) worden minimaal 7 jaar bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht.
– Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

4. Delen van gegevens met derden
FLC deelt jouw gegevens alleen in de volgende situaties:
– Met betalingsverwerkers voor het uitvoeren van betalingen
– Met externe dienstverleners zoals hosting, mailingsystemen of administratie (alleen indien noodzakelijk)
– Als FLC wettelijk verplicht is om gegevens te delen met bevoegde instanties

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin jouw privacy wordt gewaarborgd.

5. Beveiliging van persoonsgegevens
FLC neemt de beveiliging van jouw gegevens serieus en gebruikt passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
Denk aan beveiligde verbindingen (SSL) en versleutelde opslag.
Alleen FLC heeft toegang tot jouw gegevens, tenzij anders overeengekomen.

6. Jouw rechten
Je hebt recht op:
– Inzage in de gegevens die FLC van je heeft
– Correctie van foutieve gegevens
– Verwijdering van gegevens (tenzij FLC wettelijk verplicht is ze te bewaren)
– Bezwaar tegen verwerking van gegevens (zoals voor marketing)
– Overdracht van gegevens aan een andere dienstverlener

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via het contactformulier of via flc@megaouderworden.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een reactie.

7. Cookies en tracking
De website van FLC gebruikt cookies voor basisfunctionaliteit en analytische doeleinden.
Je kunt deze cookies weigeren via je browserinstellingen.
Uitschakeling van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

8. Gegevensverwerking binnen de EU
Alle persoonsgegevens worden verwerkt binnen de EU. Als FLC gegevens buiten de EU zou verwerken, zorgt zij voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.

9. Gebruik van gegevens voor marketing
Als je toestemming hebt gegeven, gebruikt FLC jouw e-mailadres om je nieuwsbrieven of acties toe te sturen.
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan de e-mails.

10. Toegang door derden (assistentie en ondersteuning)
FLC werkt soms met externe partners zoals virtuele assistenten of administratieve ondersteuning.
Zij krijgen alleen toegang tot noodzakelijke gegevens en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

11. Klachten
Als je vindt dat FLC niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaat, neem dan eerst contact op.
Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen
FLC behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen.
De meest actuele versie staat altijd op de website. De wijzigingsdatum staat bovenaan dit document vermeld.

13. Contact
Heb je vragen over dit beleid of over de manier waarop FLC met jouw gegevens omgaat? Neem dan gerust contact op via het contactformulier op de website of via:

Fátima da Veiga
FLC – Fátima’s Leefstijl Coaching
flc@megaouderworden.nl.